1. Responsable del tratamiento
Quinto Impacto es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Somos una empresa de consultoría tecnológica e inteligencia artificial con base en Mendoza, Argentina, y Empresa B certificada.
Para cualquier consulta vinculada a esta política podés escribirnos a hola@quintoimpacto.net.
2. Datos que recolectamos
Solo recolectamos los datos necesarios para responder tus consultas y mejorar nuestros servicios:
- Datos que nos das voluntariamente: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y el contenido del mensaje que envías a través de nuestros formularios de contacto.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
- Datos de campañas publicitarias: identificadores anónimos que nos permiten saber qué anuncio o canal te trajo a nuestro sitio.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, origen étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, entre otros) ni datos de tarjetas de crédito a través de este sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales exclusivamente para:
- Responder tus consultas y contactarte respecto del servicio que solicitaste.
- Elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a la relación comercial.
- Enviarte contenido, novedades o material de interés, siempre que lo hayas autorizado y con la posibilidad de darte de baja en cualquier momento.
- Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias mediante métricas agregadas.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias.
Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, expreso e informado, otorgado al completar cualquiera de nuestros formularios, y sobre la base del interés legítimo en gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales.
Esta política se rige por la Ley Nº 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Para usuarios ubicados en la Unión Europea, aplicamos además los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
5. Servicios de terceros
Para operar el sitio y analizar su uso trabajamos con proveedores que pueden acceder a determinados datos únicamente para prestarnos su servicio, bajo obligación de confidencialidad:
- Google Analytics y Google Ads: métricas de uso del sitio y medición de conversiones publicitarias.
- Proveedores de infraestructura y base de datos: alojamiento del sitio y almacenamiento seguro de los datos de contacto.
- Herramientas internas de gestión comercial: seguimiento de consultas y oportunidades.
También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y entender cómo se navega. Distinguimos entre cookies técnicas necesarias, cookies analíticas y cookies publicitarias de medición de campañas.
Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que si desactivás las cookies técnicas algunas funcionalidades del sitio pueden dejar de operar con normalidad.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos personales mientras exista una relación comercial vigente, mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección, o durante el plazo que exijan las normas legales aplicables. Cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: cifrado de las comunicaciones, control de accesos por rol, credenciales protegidas y resguardos periódicos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos con estándares profesionales para minimizar riesgos.
9. Tus derechos
En cualquier momento podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición sobre tus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado. Para hacerlo, escribinos a hola@quintoimpacto.net indicando tu solicitud. Respondemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
10. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan servidores fuera de la Argentina. En esos casos exigimos que ofrezcan niveles adecuados de protección y garantías contractuales equivalentes a las que aplicamos localmente.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos información de un menor sin autorización de sus representantes legales, la eliminamos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de última modificación indicada al inicio.
13. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, estamos a disposición.