01
Las consultas se repiten todo el día.
Disponibilidad, tarifas y servicios que el equipo responde una y otra vez, en varios idiomas y horarios.
Turismo
Tecnología e inteligencia artificial para mejorar la experiencia turística.
Ayudamos a hoteles, agencias y operadores turísticos a responder cada consulta a tiempo, conectar sus sistemas de reservas y comunicarse mejor con sus clientes antes, durante y después del viaje.
ReservasConsultasViajerosExperiencias
Desafíos reales
Lo que escuchamos en empresas de turismo.
02
Los sistemas de reservas no se hablan.
Motor de reservas, canales de venta y gestión interna con información distinta.
03
La gestión es manual.
Confirmaciones, cambios y pagos que se procesan a mano.
04
La comunicación con los clientes es genérica.
Mensajes iguales para todos, cuando cada viajero espera algo distinto.
Oportunidades de tecnología e IA
Dónde la tecnología puede hacer la diferencia.
Cada oportunidad parte de un problema concreto. La evaluamos con vos antes de proponer una solución.
Asistente de atención con IA
Problema: Consultas repetidas fuera de horario.
Beneficio: Respuestas inmediatas, en varios idiomas, con derivación al equipo.
Reservas integradas
Problema: Disponibilidad distinta en cada canal.
Beneficio: Una sola fuente de verdad para reservas y disponibilidad.
Comunicaciones automatizadas
Problema: Confirmaciones y recordatorios enviados a mano.
Beneficio: Mensajes oportunos en cada etapa del viaje.
Personalización
Problema: Ofertas genéricas para todos los clientes.
Beneficio: Propuestas ajustadas a cada perfil de viajero.
Analítica comercial
Problema: Ventas y ocupación difíciles de analizar.
Beneficio: Indicadores para decidir tarifas y campañas.
Soluciones que podemos desarrollar
De la oportunidad a una solución concreta.
Estas son algunas de las soluciones que podemos diseñar y construir. El alcance de cada una se define con vos.
Asistente de atención al viajero
Un asistente que responde consultas sobre disponibilidad, servicios y reservas.
- Atención en varios idiomas
- Consultas de disponibilidad
- Derivación al equipo
Integración de reservas
Conectamos motor de reservas, canales y gestión interna.
- Disponibilidad sincronizada
- Reservas centralizadas
- Integración con facturación
Portal de experiencias
Un espacio para que los clientes gestionen su viaje y descubran servicios adicionales.
- Gestión de la reserva
- Servicios adicionales
- Comunicaciones personalizadas
Cómo trabajamos
Un recorrido que se adapta a cada proyecto.
No todos los proyectos pasan por las mismas etapas ni con la misma profundidad. Esta es la lógica general con la que trabajamos.
- 1
Entendemos el negocio
Conversamos sobre tus objetivos, tus procesos y tus restricciones.
- 2
Identificamos oportunidades
Priorizamos dónde la tecnología y la IA pueden generar más valor.
- 3
Diseñamos la solución
Definimos alcance, arquitectura e integraciones.
- 4
Implementamos
Construimos por etapas, con entregas que podés probar.
- 5
Medimos y evolucionamos
Seguimos indicadores y ajustamos a partir del uso real.
Experiencia y confianza
La ingeniería detrás de cada solución.
Todavía no publicamos casos en este sector. Lo que sí aportamos es más de una década construyendo software, datos e inteligencia artificial para organizaciones de distintas industrias.
- Equipos senior de ingeniería, datos e IA
- Soluciones integradas con los sistemas que ya usás
- Seguridad, permisos y supervisión humana desde el diseño
- Empresa B certificada, con foco en el impacto de lo que construimos
Conversemos
Quiero transformar la experiencia de mis clientes.
Contanos qué querés mejorar en tu operación. Vamos a revisar el contexto, los sistemas y los datos involucrados para proponerte un primer paso concreto.
- Conversación con especialistas senior
- Una primera lectura de oportunidades
- La primera conversación es sin compromiso
Servicios relacionados
Los servicios de Quinto Impacto detrás de estas soluciones.
Inteligencia Artificial y Agentes
Creamos sistemas que comprenden contexto, asisten decisiones y ejecutan trabajo.
Automatización Inteligente de Procesos
Transformamos procesos fragmentados en operaciones que perciben, deciden y avanzan.
Desarrollo de Software AI-Native
Desarrollamos software a medida con equipos senior que trabajan con IA en todo el ciclo.
Data & Analytics para Decidir
Convertimos datos dispersos en decisiones confiables y en la base para usar IA.